FAQ - Những lỗi thường gặp
1. Để mua bộ thiết bị chữ ký số, tôi cần phải làm gì?
Trả lời:
Để mua bộ thiết bị chữ ký số, Quý Doanh nghiệp truy cập địa chỉ: https://vsign.vn/CTSOrder.aspx
Lưu ý: Hồ sơ bao gồm:
1. Đơn đăng ký
2. Ủy nhiệm chi hoặc Giấy nộp tiền
3. Giấy phép kinh doanh (có dấu)
4. Chứng minh thư (hoặc Hộ chiếu) của người được cấp chữ ký điện tử
Để mua bộ thiết bị chữ ký số, Quý Doanh nghiệp truy cập địa chỉ: https://vsign.vn/CTSOrder.aspx
Lưu ý: Hồ sơ bao gồm:
1. Đơn đăng ký
2. Ủy nhiệm chi hoặc Giấy nộp tiền
3. Giấy phép kinh doanh (có dấu)
4. Chứng minh thư (hoặc Hộ chiếu) của người được cấp chữ ký điện tử
2. Để gia hạn thiết bị chữ ký số, tôi cần phải làm gì?
Trả lời:
Để gia hạn bộ thiết bị chữ ký số, Quý Doanh nghiệp truy cập địa chỉ: https://vsign.vn/CTSOrder.aspx
Lưu ý: Hồ sơ gia hạn bao gồm:
1. Đơn đăng ký
2. Ủy nhiệm chi hoặc Giấy nộp tiền
3. Giấy phép kinh doanh (có dấu)
4. Chứng minh thư (hoặc Hộ chiếu) của người được cấp chữ ký điện tử
Sau khi doanh nghiệp đăng ký gia hạn thành công, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với doanh nghiệp để gia hạn trực tuyến trên thẻ chữ ký số cũ. Thời gian gia hạn trực tuyến trong 01 ngày làm việc.
Để gia hạn bộ thiết bị chữ ký số, Quý Doanh nghiệp truy cập địa chỉ: https://vsign.vn/CTSOrder.aspx
Lưu ý: Hồ sơ gia hạn bao gồm:
1. Đơn đăng ký
2. Ủy nhiệm chi hoặc Giấy nộp tiền
3. Giấy phép kinh doanh (có dấu)
4. Chứng minh thư (hoặc Hộ chiếu) của người được cấp chữ ký điện tử
Sau khi doanh nghiệp đăng ký gia hạn thành công, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với doanh nghiệp để gia hạn trực tuyến trên thẻ chữ ký số cũ. Thời gian gia hạn trực tuyến trong 01 ngày làm việc.
3. Sự khác nhau giữa việc cấp C/O mẫu AK, VK, D điện tử và việc cấp 11 mẫu C/O điện tử tại Thông báo số 1089/TB-XNK là như thế nào?
Trả lời:
Theo quy định tại hiệp định ATIGA và Bản ghi nhớ về hệ thống trao đổi dữ liệu xuất xứ điện tử (EODES) giữa Việt Nam và Hàn Quốc, dữ liệu C/O mẫu D và mẫu AK, VK điện tử được sử dụng để xem xét cho hưởng ưu đãi thuế quan trong khuôn khổ Hiệp định ATIGA, AKFTA và VKFTA.
Đối với 11 mẫu C/O tương ứng với 11 Hiệp định thương mại tự do, hiện nay chưa có cơ chế trao đổi dữ liệu điện tử giữa Việt Nam và các nước thành viên của Hiệp định.
Theo quy định tại hiệp định ATIGA và Bản ghi nhớ về hệ thống trao đổi dữ liệu xuất xứ điện tử (EODES) giữa Việt Nam và Hàn Quốc, dữ liệu C/O mẫu D và mẫu AK, VK điện tử được sử dụng để xem xét cho hưởng ưu đãi thuế quan trong khuôn khổ Hiệp định ATIGA, AKFTA và VKFTA.
Đối với 11 mẫu C/O tương ứng với 11 Hiệp định thương mại tự do, hiện nay chưa có cơ chế trao đổi dữ liệu điện tử giữa Việt Nam và các nước thành viên của Hiệp định.
4. Mã pin thiết bị chữ ký số của tôi bị khóa, tôi cần phải làm gì?
Trả lời:
Bạn cần gửi email cho chúng tôi vào địa chỉ dangkyca@ecomviet.vn với nội dung như sau:
Tiêu đề: Đề nghị reset mã pin thiết bị chữ ký số
Nội dung gồm:
+ Tên công ty
+ Mã số thuế
+ Số ngẫu nhiên (xuất hiện sau khi click vào nút Phát sinh trong MOIT-Card Manager/Cấu hình/Mở khóa mã pin)
Lưu ý: Không rút thiết bị chữ ký số trong khi chưa nhận được mã UC qua email phản hồi.
Bạn cần gửi email cho chúng tôi vào địa chỉ dangkyca@ecomviet.vn với nội dung như sau:
Tiêu đề: Đề nghị reset mã pin thiết bị chữ ký số
Nội dung gồm:
+ Tên công ty
+ Mã số thuế
+ Số ngẫu nhiên (xuất hiện sau khi click vào nút Phát sinh trong MOIT-Card Manager/Cấu hình/Mở khóa mã pin)
Lưu ý: Không rút thiết bị chữ ký số trong khi chưa nhận được mã UC qua email phản hồi.
9. Số tiếp nhận khác số C/O như thế nào?
Trả lời:
Số tiếp nhận là số sau khi khai và lưu tạm hồ sơ cũng như là số sau khi Giám đốc doanh nghiệp đã ký điện tử. Số tiếp nhận có dạng: DNxxxxxxx. Ví dụ: DN1234567
Số C/O là số được phòng Xuất nhập khẩu cấp sau khi xét duyệt bộ C/O. Số C/O có dạng: VN-AA YY/PP/XXXXX. Ví dụ: VN-JP 15/02/12345
Số tiếp nhận là số sau khi khai và lưu tạm hồ sơ cũng như là số sau khi Giám đốc doanh nghiệp đã ký điện tử. Số tiếp nhận có dạng: DNxxxxxxx. Ví dụ: DN1234567
Số C/O là số được phòng Xuất nhập khẩu cấp sau khi xét duyệt bộ C/O. Số C/O có dạng: VN-AA YY/PP/XXXXX. Ví dụ: VN-JP 15/02/12345
14. Tại sao thương nhân phải in màu C/O bản điện tử?
Trả lời:
Để được cơ quan hải quan của nước thành viên nhập khẩu xem xét cho hưởng ưu đãi thuế quan theo quy định của Hiệp định thương mại tự do, thương nhân nhập khẩu phải xuất trình C/O bản gốc cho cơ quan hải quan nước thành viên nhập khẩu.
Hiện nay, Việt Nam đăng ký và gửi mẫu chữ ký và con dấu màu của cơ quan, tổ chức cấp C/O tới các nước thành viên. Vì vậy, C/O bản điện tử được in ra từ Hệ thống eCoSys cần phải in màu.
Để được cơ quan hải quan của nước thành viên nhập khẩu xem xét cho hưởng ưu đãi thuế quan theo quy định của Hiệp định thương mại tự do, thương nhân nhập khẩu phải xuất trình C/O bản gốc cho cơ quan hải quan nước thành viên nhập khẩu.
Hiện nay, Việt Nam đăng ký và gửi mẫu chữ ký và con dấu màu của cơ quan, tổ chức cấp C/O tới các nước thành viên. Vì vậy, C/O bản điện tử được in ra từ Hệ thống eCoSys cần phải in màu.